I pacchi partono dal nostro stock svizzero con invio tracciato, di norma 2–4 giorni lavorativi dopo il pagamento. Spedizione gratuita da CHF 150; sotto, forfait di CHF 9.90. I lampioni (ELS-DP) viaggiano come merce, trasporto incluso nel prezzo, 5–10 giorni lavorativi.
Avete 14 giorni dal ricevimento per rendere un prodotto non utilizzato nell’imballo originale. Scriveteci prima, vi inviamo le istruzioni; rimborso entro 10 giorni dal rientro della merce. Spese di reso a vostro carico, salvo prodotto difettoso.
Tutti i prodotti hanno 24 mesi di garanzia sui difetti di fabbricazione. Le batterie sono parti soggette a usura: la capacità diminuisce naturalmente con i cicli; un difetto è coperto, l’invecchiamento normale no. Per ogni reclamo basta un’e-mail con foto.